Kirjautuminen vie sinut suoraan saldoosi, aktiivisiin bonuksiisi, Kolikoihisi ja VIP-tasollesi. Tässä kerromme, miten kirjaudut millä tahansa laitteella ja mitä tehdä, jos jokin menee vikaan.
Kirjautuminen tietokoneella
Rich Royal login toimii missä tahansa selaimessa, ja tarvitset vain tiedot, jotka valitsit tiliä luodessasi.
- Avaa kasinon sivusto selaimessa.
- Paina yläreunan kirjautumispainiketta.
- Syötä tunnuksesi: käyttäjätunnus tai sähköposti ja salasana.
- Vahvista ja siirry omalle sivullesi.
Kirjautuminen mobiililla
Ladattavaa sovellusta ei ole: kirjautuminen tapahtuu iOS- tai Android-laitteesi selaimessa, ja alusta mukautuu näyttöön.
- Avaa puhelimen tai tabletin selain.
- Siirry sivustolle tai käytä Luo pikakuvake -toiminnolla luomaasi pikakuvaketta.
- Napauta kirjautumispainiketta.
- Syötä tietosi ja vahvista.
Tarvittava yhteys
Alusta tarvitsee vakaan internetyhteyden. Epävakaalla verkolla aulan tai livekasinon lataus voi katketa.
Eikö sinulla ole vielä tiliä?
Jos et ole vielä rekisteröitynyt, kaikki vaiheet löytyvät rekisteröitymissivulta.
Pääsyn palauttaminen
Jos et muista tietojasi tai tili ei vastaa, asiakastuki auttaa palauttamaan sen.
- Avaa live-chat, joka on käytettävissä 24/7.
- Tai kirjoita osoitteeseen cs@richroyal.com tiliisi liitetystä sähköpostista.
- Kerro käyttäjätunnuksesi ja kuvaile ongelma.
- Seuraa asiakaspalvelijan ohjeita päästäksesi taas sisään.
Chat ja sähköposti palvelevat englanniksi. Jos ongelma ei ratkea, voit viedä sen osoitteeseen complaints@richroyal.com, josta vastataan 10 päivässä.
Yleiset kirjautumisongelmat
Useimmille kirjautumisen estoille ja yllätyksille löytyy syy käyttöehdoista.
| Tilanne | Syy ja ratkaisu |
|---|---|
| Et muista tietojasi | Ota yhteyttä 24/7-chattiin tai osoitteeseen cs@richroyal.com |
| Tili estetty päällekkäisyyden vuoksi | Henkilöä, osoitetta, puhelinnumeroa, sähköpostia ja IP-osoitetta kohden voi olla vain yksi tili; ota yhteyttä asiakastukeen |
| Saldo pienempi pitkän tauon jälkeen | 180 päivän käyttämättömyyden jälkeen peritään 5 €:n kuukausimaksu |
| VIP-taso laskenut palatessa | Kuukausi ilman pelaamista palauttaa tilin alimmalle tasolle |
| Tili jäädytetty tarkistuksen ajaksi | Bottien käyttö, salainen yhteistyö tai petos johtaa estoon; ota yhteyttä asiakastukeen |
| Sivusto ei lataudu | Tarkista yhteys; sivusto toimii missä tahansa selaimessa |
| Väärä kieli | Vaihda espanjaan; sivusto on saatavilla 12 kielellä |
Tilisi turvallisuus
Arkaluonteiset tiedot kulkevat SSL-salattuina. Lisäksi tilin säännöt suojaavat pääsyäsi:
- Älä jaa tunnuksiasi: tilien myynti tai siirto on kielletty
- Käytä vain omissa nimissäsi olevia maksutapoja
- Älä käytä botteja tai automatisoituja ohjelmia
- Saldon siirtoja asiakkaiden välillä ei hyväksytä
- Kirjaudu ulos jaetuilla laitteilla
Mitä löydät kirjautumisen jälkeen
Sisällä oma sivusi kokoaa kaiken, mikä liittyy toimintaasi Rich Royal casinolla.
- Oikea saldo ja bonussaldo
- Omat bonukset aktiivisten tarjousten tarkasteluun tai perumiseen
- Profiili tilitietoinesi
- Kertyneet Kolikot ja pääsy Kauppaan
- Viikkohaasteet ja Kokoelmat
- VIP-tasosi ja sen edut
- Kassa talletuksiin ja kotiutuksiin
Usein kysyttyä
Voinko kirjautua mobiililla?
Kyllä, iOS:n tai Androidin selaimessa tai sivustolla luodun pikakuvakkeen kautta.
Mitä teen, jos unohdan tietoni?
Kirjoita live-chattiin 24/7 tai osoitteeseen cs@richroyal.com palauttaaksesi pääsyn.
Voiko minulla olla kaksi tiliä?
Ei, henkilöä, osoitetta, puhelinnumeroa, sähköpostia ja IP-osoitetta kohden sallitaan vain yksi tili.
Miksi VIP-tasoni on laskenut?
Kuukauden ilman pelaamista status palaa automaattisesti alimmalle tasolle.
Millä kielellä asiakastuki palvelee?
Chat ja sähköposti toimivat englanniksi; sivusto on saatavilla espanjaksi.