Spielen soll Unterhaltung bleiben. Deshalb haben wir einen eigenen Bereich für verantwortungsvolles Spielen, mit Tools, um deine Aktivität zu pausieren oder zu beenden, und Links zu Hilfsorganisationen.
Was verantwortungsvolles Spielen bedeutet
Glücksspiel ist eine Freizeitbeschäftigung, die Geld kostet, kein Weg, Geld zu verdienen. Das Risiko entsteht, wenn Zeit und Ausgaben außer Kontrolle geraten. Vorab festzulegen, wie viel du ausgeben und wie lange du spielen willst, ist der beste Weg, damit das Erlebnis Spaß macht.
Schutz von Minderjährigen
Unsere Plattform ist nur für Volljährige. Das Geburtsdatum ist bei der Registrierung eine Pflichtangabe, und die Identität wird vor jeder Auszahlung überprüft.
- Geburtsdatum bei der Registrierung verpflichtend
- Verifizierung mit Ausweisdokument
- Mögliche zusätzliche Prüfungen wie ein Anruf oder eine Gesichtsverifizierung
- Empfehlung des Filters Net Nanny™, um Minderjährigen den Zugang auf gemeinsam genutzten Geräten zu sperren
Warnsignale
Manche Verhaltensweisen zeigen, dass das Spielen zum Problem wird: mehr setzen als geplant, versuchen, Verluste zurückzuholen, die Spielzeit verheimlichen oder Unruhe spüren, wenn du nicht spielst. Wenn du dich darin wiedererkennst, solltest du aufhören.
- Lege vor dem Start ein Budget fest und erhöhe es nicht.
- Jage Verlusten nicht mit höheren Einsätzen hinterher.
- Mache während der Session regelmäßig Pausen.
- Spiele nicht, um finanzielle oder emotionale Probleme zu lösen.
- Pflege andere Hobbys und Zeit mit deinem Umfeld.
Verfügbare Tools
Diese Optionen hast du in deinem Rich Royal Konto:
| Tool | So funktioniert es |
|---|---|
| Selbstausschluss | Per E-Mail an cs@richroyal.com beantragen |
| Fragebogen zum Spielverhalten | Test im Bereich verantwortungsvolles Spielen, um dein Spielverhalten zu überprüfen |
| Filter für Minderjährige | Empfohlene Nutzung von Net Nanny™ |
| Kontakt zum Support | Live-Chat 24/7 und E-Mail |
Bevor du dein Konto schließt
Zahle dein Guthaben aus, bevor du die Schließung beantragst. Laut den Bedingungen verfallen bei einer Kontoschließung mit positivem Guthaben oder ausstehenden Auszahlungen diese Gelder.
Externe Hilfe
Wenn du mit jemandem außerhalb der Plattform sprechen möchtest, bieten unabhängige Organisationen Unterstützung an:
- Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org
- Gambling Therapy: www.gamblingtherapy.org
Kontakt zum Support
Unser Team ist per Live-Chat rund um die Uhr und unter cs@richroyal.com erreichbar. Du kannst schreiben, um den Selbstausschluss zu beantragen oder Fragen zu deiner Aktivität zu klären; der Chat läuft auf Englisch.